Правила оплаты через Интернет

В онлайн-гипермаркете Едоставка вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн. Для этого при оформлении заказа выберите соответствующий способ оплаты.

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, Белкарт с CVC-кодом всех классов и банков через систему Assist Belarus:

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure и Белкарт ИнтернетПароль, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA, MasterCard и Белкарт. Информация о карте передается в защищенном виде только на авторизационный сервер и не предоставляется интернет-гипермаркету «Едоставка» при операциях Покупателя.

Порядок оплаты:

1. Выбрать способ отплаты картой on-line.
2.  После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет. 

Если Вы решили отложить оплату заказа, то он не принимается в работу до получения ПОЛНОЙ суммы оплаты. В этом случае в истории заказов напротив отправленного заказа Вы будете видеть мигающую иконку банковской карты, а так же статус, о том, что заказ не оплачен. Нажатием на данную иконку Вы сможете завершить платеж. Повторную попытку оплаты, Вы можете делать не менее 20 минут до начала доставки и не более 30 минут с момента оформления заказа.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

1. На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
2. Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
3. Истекло время ожидания ввода данных платежной карты;
4. Введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и прочее.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

1. Повторить попытку оплаты;
2. Обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший Вашу карточку;
3. В случае невозможности решения проблемы банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Отмена оплаты и возврат денежных средств
В случае, если онлайн-гипермаркет «Едоставка» не может доставить Вам оплаченный по банковской карте товар либо Покупатель самостоятельно отказался от покупки, можно отменить авторизацию по банковской карте или сделать возврат средств. Совершить отмену заказа и возврат средств можно в «Личном кабинете», в «Истории заказов», нажав на иконку «Отмена заказа».

В случае отказа Покупателя от оплаченного карточкой заказа, денежные средства возвращаются в полном размере. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка-эмитента (банка, выпустившего карточку).

Специфика заказа, оплаченного через интернет

1. После завершения оплаты Вы не сможете редактировать заказ и заменять позиции товаров.
2. В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектации заказа, они не смогут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). В таком случае производится возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка-эмитента (банка, выпустившего карточку).
3. При оплате банковской картой онлайн предоставляется только товарный чек, платежный документ не предоставляется согласно действующему законодательству. Заменой платежного документа является чек, приходящий в момент онлайн-оплаты от провайдера электронных платежей.