Инструкция по предоставлению льготных условий клиентам с ограниченными возможностями

Для людей с инвалидностью 1, 2, 3 группы, а также для пенсионеров в возрасте от 75 лет минимальная сумма заказа снижена до 35 рублей вне зависимости от зоны доставки.   

Для получения скидки необходимо:

1. Зарегистрироваться или авторизоваться на сайте. 

2. Перейти в раздел “Обратная связь”.

3. Выбрать тему обращения “Задать вопрос”. 

4. Выбрать предмет обращения "Регистрация удостоверения на использование скидки"

5. Необходимо оставить заявку на получение скидки, прикрепив цветную копию/скан удостоверения инвалидности либо доверенность для патронажного сотрудника. Для этого нажмите на кнопку «+» в сером квадрате и загрузите изображения.

Внимание! Необходимо отправить копии 2-х сторон удостоверения. 

Обращаем внимание, что специалисты могут дополнительно запросить иные документы, подтверждающие личность (цветные фото, цветные копии/сканы, фотографию паспорта и т.д.), в случае возникновения вопросов по предоставленным копиям удостоверения.

Отправьте заявку на рассмотрение специалисту, нажав на кнопку «Отправить».

6. После того, как заявка будет принята и рассмотрена, специалист из Контакт-центра свяжется с вами для подтверждения статуса заявки. Заявка рассматривается в течение 3-7 дней

7. Скидка прикрепляется к личному кабинету пользователя и начинает начисляться только после подтверждения специалистом Контакт-центра. 
Обращаем ваше внимание, что в таких личных кабинетах можно будет добавить только один адрес доставки. Изменение адреса доставки возможно 1 раз в 6 месяцев. Для изменения адреса необходимо оставить обращение через форму обратной связи с текстом: Прошу изменить адрес с "/текущий адрес доставки/" на "/новый адрес доставки/" либо связаться со специалистами Контакт-центра. Ваше обращение обработают в течение 3-7 дней

Vibertelegram