Доставка и оплата

Доставка Товара осуществляется Продавцом за свой счет и своими силами (может осуществляться с привлечением третьих лиц, но за счет Продавца).

Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки:

в период с 06 часов 00 минут до 00 часов 30 минут не менее:
– 69 (шестидесяти девяти) рублей для зон обслуживания Минск (зона А, А1);
 
в период с 08 часов 00 минут до 00 часов 00 минут не менее:
– 69  (шестидесяти девяти) рублей для зон обслуживания Минская область (зона Б);

в период с 09 часов 00 минут до 21 часов 00 минут не менее:
– 59  (пятидесяти девяти) рублей для зон обслуживания Витебск и Гомель;
 
в период с 10 часов 00 минут до 22 часов 00 минут не менее:
– 79 (семидесяти девяти) рублей для всех иных зон обслуживания.
 
Покупателям предоставляется возможность самостоятельно выбрать время доставки на этапе оформления заказа, в зависимости от доступных интервалов.

В случае оформления Заказа Покупателем на сумму менее указанной выше, стоимость платной доставки составляет:           

– Минск (зона А, А1), Минская область (зона Б):
                  от 0р.01к. до 40р.00к. – 9р.99к.
                  от 40р. до 69р.00к. – 7р.99к.

–  Витебск, Гомель:
                  от 0р.01к. до 40р.00к. – 9р.99к.
                  от 40р. до 59р.00к. – 7р.99к.

– Минская область (зона С),  Барановичи; Мир; Ляховичи:
                 от  0р.01к. до 40р.00к. – 9р.99к.
                 от  40р. до 79р.00к. – 7р.99к.

Минимальную сумму заказа для бесплатной доставки можно узнать на Карте зон доставки.

imgДля жителей г. Минска (зона «А», «А1») доступна «Экспресс-доставка», где интервал ожидания заказа от 50 минут.

Покупателям предоставляется возможность оформить заказ  в Интернет-магазине с условием его передачи в ПВЗ Продавца без наличия минимальной суммы заказа и без оказания Продавцом дополнительной услуги «Доставка заказа». Такая возможность предоставляется Продавцом в пункте выдачи заказов по адресу: д. Валерьяново ул.Лесная 1а., с 7 часов 00 минут до 9 часов 00 минут.

В случае оформления Заказа Покупателем на сумму менее, указанной выше, или в случае отказа Покупателем от услуги Продавца по доставке Товара, Покупатель может осуществить выборку Товара со склада Продавца собственными силами и за свой счет не ранее 2 рабочих часов, но не позднее 3 рабочих часов (рабочие часы Продавца с 09:00 по 18:00) с момента подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом по адресу склада, выбранному Покупателем при оформлении Заказа.

Перечень сайтов

  • Оформление заказа на сайте edostavka.by доступно для физических лиц.
  • Оформление заказа для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется на сайте business.e-dostavka.by

ВНИМАНИЕ! Доставка заказа покупателю осуществляется при наличии на протяжении подъездных путей дорожного покрытия. Если при транспортировке заказа покупателю к его адресу доставки дорожное покрытие отсутствовало либо было повреждено, то новое место доставки необходимо согласовать с курьерской службой, а в случае отсутствия возможности определения либо согласования такого места - заказ будет отменен.

Сумма заказа

Итоговая сумма заказа может отличаться от указанной при оформлении заказа после его комплектации на складе, если среди товаров есть весовой товар и/или фасовочная тара. Итоговая сумма к оплате будет отображена в смс-уведомлении и электронном письме.

В случае, если итоговая сумма заказа после комплектации будет меньше суммы предварительного заказа, оплаченного банковской карточкой онлайн, мы произведем возврат средств на банковскую карточку, с которой осуществлялась оплата заказа.

Система скидок

Общий размер скидки отображается на странице оформления заказа по факту выбора даты и времени доставки.
Скидка по промокодам не распространяется на: 
- товары с красными ценами; 
- товары стоимостью менее 50 копеек; 
- сахар-песок;
- сухие молочные смеси.

Цены на сайте указаны без учета скидки. Размер скидки отображается на странице оформления заказа по факту выбора даты и времени доставки.

Редактирование и отмена заказа

Оформленные заказы недоступны для редактирования. В случае необходимости отмены заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 537-08-09 (А1, МТС, Life) или оставьте обращение на сайте. Также отменить заказ возможно в личном кабинете до этапа сборки.
 
В случае оформления "экспресс-доставки" отмена осуществляется только посредством обращения в контакт-центр.
 

Замена товара

В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектации заказа, они могут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). В случае оплаты банковской картой онлайн, замена отсутствующего товара аналогичным не производится.
 
Товар выбирается онлайн-гипермаркетом самостоятельно, исходя из доступных остатков на складе. На замененный товар не действует система скидок.
 
В момент доставки Вы имеете право отказаться от замененной позиции, вернув указанный товар курьеру.
 
Заказанные вами товары, которые к моменту комплектации отсутствуют на складе, имеют значение 0 в поле "Количество" в товарном чеке. Следом за этими товарами в чеке указываются товары, которые были добавлены в заказ как альтернативные отсутствующим. Напротив наименования таких товаров стоит галочка. 

Прием заказа

При доставке заказа курьер передает покупателю заказанные позиции (товары) и чек, в котором перечислены все доставленные в заказе позиции, их количество и стоимость.

При получении заказа вам необходимо внимательно проверить товары на соответствие количеству и качеству. Время приемки всех товаров заказа не должно превышать 10 (десяти) минут. 

Книга замечаний и предложений находится по адресу: г. Минск, ул. Брикета, 30, 3 этаж, каб. 306.

ВНИМАНИЕ!

При получении заказа с замороженными продуктами или товарами, требующими особых условий транспортировки и хранения, в упаковке (пакете) возможно нахождение сухого льда. Будьте внимательны, и осторожны, не допускайте контакта с открытыми участками тела. Обратите внимание, что Вы можете вернуть сухой лед курьеру при получении заказа.

Оплата

Оплата заказа может осуществляться:

  • наличными (в белорусских рублях при получении заказа);
  • банковской платежной карточкой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, Белкарт, Мир при получении заказа;
  • картами рассрочки: «Карта Покупок» (рассрочка на 2 месяц), «Черепаха» (рассрочка на 8 месяцев), «Магнит» (рассрочка на 1 месяц), «Е-Каникулы» (рассрочка на 1 месяц), «Халва» (рассрочка на 1 месяц), «SMARTкарта» (рассрочка на 1 месяц), кредитной картой Приорбанка (рассрочка на 1 месяц;) при получении заказа;
  • банковской платежной карточкой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, Белкарт, Мир на сайте (онлайн);
  • при использовании Samsung Pay с привязанной банковской картой того образца, которые обслуживаются в ЗАО «Интернет-магазин Евроопт»; 
  • при оплате картой «СТАТУСкарта» ОАО «СтатусБанк» покупателю возвращаются денежные средства (мани-бэк) в размере 1,5% от суммы покупки;
  • при оплате картой 1-2-3 ОАО «БНБ-Банка» покупателю возвращаются денежные средства (мани-бэк) на счет платежа в размере 5% от суммы покупки.

При онлайн-оплате банковской картой платёжным документом является чек, приходящий в момент онлайн-оплаты от провайдера электронных платежей на электронный адрес, и доступный в личном кабинете в истории заказов.

При оплате наличными предоставляется фискальный чек, подтверждающий оплату, и товарный чек. 

При оплате банковской картой курьеру предоставляется терминальный чек, подтверждающий оплату, и товарный чек.

Обратите внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируются в момент подтверждения заказа на сайте. Цена на заменяемый товар, подлежащий замене, соответствует цене на момент комплектации заказа на складе.

Пересчет цены и суммы скидки при её изменении на момент доставки не производится. Если при формировании заказа Вы выбрали товар по Суперцене, то, не зависимо от даты получения заказа, Вы получите товар по ценам, которые были актуальны на момент формирования заказа.

Сохраняйте подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине.


img
Срок возврата денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных законодательством или Договором, составляет 7 (семь) дней с момента получения Продавцом письменного требования Покупателя по почтовому адресу: а/я 19, 220019, г. Минск или адресу местонахождения Продавца, а в случае проведения экспертизы – 14 (четырнадцать) дней с момента получения Продавцом письменного требования Покупателя по почтовому адресу: а/я 19, 220019, г. Минск или адресу местонахождения Продавца.
                                                               
ViberTelegram