Отзывы о нашей работе
Уважаемые покупатели! Просим Вас оставлять отзывы, предложения или претензии о работе нашего онлайн-гипермаркета. Это будет способствовать улучшению качества предоставляемого нами сервиса и исправлению недостатков в нашей работе.
Обращаем Ваше внимание, что Жалобу может оставить только авторизованный пользователь. Просим Вас войти в личный кабинет, указав логин и пароль.
Средняя оценка
Все отзывы автоматически проверяются на наличие спама или недопустимого содержания. Если отзыв вызывает сомнение, мы можем удалить его в соответствии с правилами или требованиями закона.
Не нравится.
Самый вкусный морс!
Спасибо что вы реагируете на наши замечания. Я была удивлена вашим звонком. Ещё раз спасибо. По поводу приправы в последнее время очень много соли,
Команда Еdostavka.by14 ноября 2023
Спасибо Вам за то, что выбираете нас и находите время на добрые слова! Будем стараться сохранять высокий уровень сервиса и в будущем😊
Доставка продуктов своевременная . Ассортимент товаров хороший. Работники внимательные и вежливые.
Команда Еdostavka.by10 ноября 2023
Спасибо за отзыв! Рады, что всё понравилось! 🥰
Спасибо за такую великолепную работу! Несколько лет пользуюсь вашими услугами и претензий нет.
Команда Еdostavka.by08 ноября 2023
Спасибо за отзыв! Рады, что всё понравилось! 🥰
Благодарю за е-доставку: быструю, вежливую и со свежим мною заказанным товаром! Но самое главное- девиз, написанный на пакете: Это когда у богини руки не отваливаются! Принципиально теперь буду постоянно пользоваться услугой быстрой доставки: Вы назвали меня богиней и пожалели мои немолодые руки… СПАСИБО ВАМ!
Команда Еdostavka.by06 ноября 2023
Очень рады, что вам всё нравится - начиная от доставки и до качества товаров! 😊
Класс доставка удачи вам и здоровья
Команда Еdostavka.by03 ноября 2023
Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что радуем Вас! Довольный покупатель — наша лучшая награда. 💚
Мы, жители г. Гомеля , очень вам благодарны и рады за то, что вы снова с нами ! Всё хорошо, но есть одно пожелание....чтобы такие продукты , как сахар и соль , продавали пачками . а не целыми упаковками.
Команда Еdostavka.by01 ноября 2023
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны! 💛
Нам очень жаль, что Вы не смогли найти необходимый товар на нашем сайте.😔 Мы уже передали пожелание по ассортименту. Как только товар появится в продаже - ифнормация будет обновлена на сайте. Мы ценим каждого покупателя.😊
Получила ОТПИСКУ на свою жалобу по доставке заказа от 26.10.2023 г. Считаю, что работник готовивший ответ не соответствует занимаемой должности и безграмотен в составлении ответа. ВОДИТЕЛЬ-ЭКСПЕДИТОР не может самостоятельно регулировать время доставки, с чем я и столкнулась вчера. Информация оставляемая водителю не всегда берется в расчет, не учитывается пожелания покупателей о разграничении времени УТРО-ДЕНЬ-ВЕЧЕР. Очень жаль, что в нашей республике нет конкурентов для вашей сети и это не только мое мнение. Возможно следует оставить отзыв о работе вашей компании не только сайте предприятия.
Команда Еdostavka.by28 октября 2023
Приносим извинения от лица компании за возможные неудобства. Ответ на Ваше предыдущее обращение предоставлен верно, согласно регламенту компании. На данный момент мы можем организовать доставку по Вашему адресу только на таких условиях ожидания. Согласовать время доставки Вы можете с экспедитором, если желаемое Вами время будет совпадать с временным маршрутом экспедитора.
Спасибо. что вы вернулись. Я старый человек и для меня вы как луч света. Ребята все ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЕ, ВЕЖЛИВЫЕ. На мои запросы ассортимент устраивает
Команда Еdostavka.by16 октября 2023
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны! 💛
Много лет пользуюсь услугами доставки. Раньше был очень широкий перечень товаров, которые можно было приобрести в Е- доставке. К сожалению в последнее время перечень товаров резко сократился, некоторые позиции товаров вообще отсутствуют. Очень жаль, что так резко изменилась политика реализации товаров в Е-доставке.
Что делать одиноким и больным людям?
Так было удобно пользоваться Вашими услугами. Я даже хвасталась такой услугой перед друзьями, живущим за границей. Не имея возможности самой ходить по магазинам очень жалею, что такая сеть услуг перестанет скоро существовать.
Команда Еdostavka.by14 октября 2023
Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. 🧡
Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей. 😉 А ассортимент в будущем станет только шире, обещаем.
Очень давно пользуюсь е-доставкой. Совсем недавно узнала, что можно сделать приятный сюрприз маме, которая живет в деревне Минской области. Заказала товар на её деревенский адрес, оплатила онлайн и, когда привезли товар (перед приездом пришло примерное время доставки, а за две минуты водитель позвонил, предупредил что подъезжает) - позвонила, чтобы она вышла и забрала продукты. Это же здорово и несравнимо ни с какой автолавкой. Спасибо вам за работу!
Команда Еdostavka.by02 октября 2023
Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что радуем Вас! Довольный покупатель — наша лучшая награда. 💚
Я давно пользуюсь е доставкой и очень вам благодарна.
Команда Еdostavka.by29 сентября 2023
Спасибо за отзыв! Рады, что всё понравилось! 🥰
Вы молодцы - это однозначно ! Спасибо вам огромное !
Вы так экономите наше время и иногда спасаете от непогоды, и тогда доставка становится палочкой -выручалочкой! Я много лет пользуюсь Вашими услугами и с удовольствием и с гордостью "хвастаюсь" перед друзьями за пределами Беларуси , как у нас здорово это организовано !
Удачи Вам на радость нам !!!
Команда Еdostavka.by21 сентября 2023
Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что радуем Вас! Довольный покупатель — наша лучшая награда. 💚
валентина
20 сентября 2023
Не первый раз столкнулась с ситуацией,когда заказ уже в пути ,остается 15-20 минут до доставки ,приходит смс о том,что какие то позиции отсутствуют.Сегодня например Заказ №32855546 не было заказанного хлеба...во первых хотелось бы ,чтобы предупреждали не в последние минуты,и можно было бы произвести замену на другой хлеб или другие продукты
Команда Еdostavka.by20 сентября 2023
В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, они могут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость), если замена товара не предложена, значит, на момент комплектования заказа на складе не оказалось товара, который мы могли бы предложить вам в качестве аналога. Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. 🧡
Существенная задержка получения заказа из-за работы склада несколько убавила очарование от слаженной работы е-доставки
Команда Еdostavka.by10 сентября 2023
Благодарим Вас за обратную связь.
Нам очень жаль, что мы Вас расстроили и наш сервис оказал на Вас негативное впечатление. 😔 Обязательно проведем работу над ошибками внутри команды и примем меры для их устранения.
Дзержинский район. Доставка с 10-00 до 22-00. Вопросы к тем, кто это придумал: - Вы сами в состоянии ждать доставку в течение дня?... А почему вы думаете, что другие могут? Вам не дороги постоянные и многолетние ваши покупатели, которые просто вынуждены будут уйти к конкурентам? И это якобы новые идеи с применением компьютерных технологий!? ГРУСТНО...
Команда Еdostavka.by10 сентября 2023
Спасибо, что нашли время написать отзыв.
На данный момент были изменены зоны доставки.
Мы уже передали Ваше замечание в соответствующий отдел на рассмотрение😊
Очень жаль, что не удалось оправдать Ваших ожиданий, надеемся, в следующий раз заказ принесет Вам только положительные эмоции. 🤗
Давно являемся клиентами Е-доставки, заказы оформляем еженедельно, поэтому могу по существу оценить качество услуг:
неплохо понимаю как функционирует весь бизнес-процесс от закупочной логистики до доставки товара покупателям, представляю сколько людей и подпроцессов во всем этом и участвует, сколько потенциальных сбоев/упущений и проблем может возникнуть и возникало на моем личном опыте при пользовании данной услугой. Но при этом всем нужно понимать вероятность наступления проблем у покупателя из-за некачественный оказанной услуги и как эти проблемы решаются. Вот именно за это мне очень хочется похвалить всю Е-Доставку: все мои, к счастью редкие проблемы при работе с вами, решаются быстро и унифицированно, экономите вы нам очень много времени, а это дорогого стоит. Спасибо за то, что вы есть и успехов вам в вашем нелёгком деле✊👍
Команда Еdostavka.by01 сентября 2023
С удовольствием работаем для Вас! 🤗 Иметь таких благодарных клиентов - подарок судьбы, не меньше!💘
Не присылаете по эл. почте сообщение что заказ сформирован и что конкретно есть в заказе который везет курьер. Курьер привез- и я должен сверять с тем, что заказал через ноутбук. На это уходит время. Задерживаю курьера Еще недавно за пару часов до приезда курьера я знал- что везет. Если меня не устраивали изменения- мог позвонить курьеру и сказать чтобы не приезжал.
Команда Еdostavka.by28 августа 2023
Спасибо за Ваш отзыв! Для нас важно получать обратную связь от наших покупателей. При отмене позиции в заказе, мы всегда уведомляем покупателей посредством SMS/Viber – уведомления. Подумаем ещё, как это можно изменить в будущем, чтобы радовать Вас новыми заказами☺️
Отличный сервис, особенно для моей семьи летом на даче, где нет магазина! Сроки продуктов новейшие, доставка скоростная! Команде Евроопт спасибо и успехов!
Команда Еdostavka.by12 августа 2023
Мы рады получать столь положительный отзыв и тёплые слова в адрес нашей компании. 🤗Нам приятно, что покупки в нашем онлайн-магазине приносят только положительные эмоции. Это наша главная цель! 👍