Отзывы о нашей работе
Уважаемые покупатели! Просим Вас оставлять отзывы, предложения или претензии о работе нашего онлайн-гипермаркета. Это будет способствовать улучшению качества предоставляемого нами сервиса и исправлению недостатков в нашей работе.
Обращаем Ваше внимание, что Жалобу может оставить только авторизованный пользователь. Просим Вас войти в личный кабинет, указав логин и пароль.
Все отзывы
3327 отзывов
сначала новые
Татьяна
20 ноября 2024
Добрый вечер! Заказ получила, всем довольна. Товар качественный, упаковка аккуратная , курьер очень вежливый. Пользовалась и буду пользоваться вашей услугой. Спасибо.
Команда Еdostavka.by21 ноября 2024
Благодарим за теплый отзыв! Мы счастливы, что удается радовать Вас заказами, мы стараемся для Вас! 💖
Софья
17 ноября 2024
Магазин замечательный. Пользуюсь услугами уже почти 10 лет по причине ограниченных физических возможностей и возраста. Но в последнее время есть претензия. Стали заканчивать комплектацию заказов за 3-4 часа до начала доставки, а по регламенту положено за 2 часа, нарушая таким образом собственные правила и мои права потребителя. Это не позволяет мне добавить товар в случае необходимости. Обращалась с претензией по этому поводу по телефону, а сегодня ситуация повторилась.
Команда Еdostavka.by17 ноября 2024
После оформления заказа Вы можете найти его в разделе «Заказы» и нажать кнопку «Добавить товары».
В ситуации повышенного спроса возможность редактирования заказа может быть закрыта раньше. Благодарим за оставленный отзыв!
Вердыш
15 ноября 2024
Отлично. Быстро доставили заказанный чай,выбранный по вашему каталогу. Расаплата карточкой по доставке. Всё удобно. СПАСИБО
Команда Еdostavka.by15 ноября 2024
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны! 💛
Ирина
14 ноября 2024
Спасибо е-доставке. Постоянно пользуюсь, очень выручаете. Особая благодарность курьерам, всегда приветливые и приезжают вовремя.
Команда Еdostavka.by15 ноября 2024
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего сервиса! Нам очень важно знать, что вы остаетесь довольны качеством обслуживания! 🤗
Елена
10 ноября 2024
Доставили все очень быстро, хорошо упаковали. Экспедитор приветливый. Молодцы!
Команда Еdostavka.by10 ноября 2024
С удовольствием работаем для Вас! 🤗
Дарья
08 ноября 2024
Очень удобно ,быстро ,огромный выбор товара .Всегда вежливые курьеры .Буду заказывать ещё.
Команда Еdostavka.by08 ноября 2024
С удовольствием работаем для Вас! 🤗 Иметь таких благодарных клиентов - подарок судьбы, не меньше!💘
Любовь
07 ноября 2024
Здравствуйте. Благодарю службу обратной связи за быстрое урегулирования вопроса. Приятно работать с такими ответственным людьми.
Команда Еdostavka.by07 ноября 2024
Благодарим Вас за отзыв😊
Ольга
05 ноября 2024
Спасибо за обратную связь! Честное и уважительное отношение к клиенту !
Команда Еdostavka.by06 ноября 2024
Благодарим Вас за отзыв😊
Светлана
25 октября 2024
Спасибо за быстрое реагирование на обращение. Буквально через 10 минут был звонок с решением вопроса. В течении дня все вопросы были улажены. Спасибо за внимание к клиенту
Команда Еdostavka.by25 октября 2024
Мы рады получать столь положительный отзыв и тёплые слова в адрес нашей компании. 😉 Для нас это самая высокая награда 😊
Алеся
22 октября 2024
Хочу сказать огромное спасибо, за оперативное решение вопроса, так же не могу, не отметить коректное отношение сотрудников, тактично и очень профессионально все объяснили и исправили всё
Заслуживает Е доставка доверия
Спасибо
Команда Еdostavka.by22 октября 2024
Мы от всей нашей дружной команды благодарим Вас за приятный отклик 🤗
Ольга
22 октября 2024
Выражаю благодарность Всем работникам за своевременное реагирование на возврат недовезенного мне товара. Спасибо огромное Всем! Заказываю товары в Е - доставке с 2016 года, все нюансы, которые очень редко возникали - решались быстро и своевременно! Спасибо за работу всему магазину, желаю дальнейшего процветания и развития! Удачи в каждый Ваш день!
Команда Еdostavka.by22 октября 2024
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за теплые слова! ❤️ Нам важно знать, что Вы цените нашу работу! Высокий уровень обслуживания, а также большой выбор качественных товаров – наша главная задача. Желаем хорошего дня и отличных покупок😊
Анна
17 октября 2024
Спасибо за доставленный товар. Доставка товара производится быстро и товар качественный.
Команда Еdostavka.by17 октября 2024
Мы от всей нашей дружной команды благодарим Вас за приятный отклик 🤗
Николай
17 октября 2024
очень большая разбежка во времени заказа
Команда Еdostavka.by17 октября 2024
Спасибо, что обозначили проблемные моменты. 💚 Верим в то, что этот случай не испортит общее впечатление о товаре.
наталья
15 октября 2024
спасибо, отлично работаете. мы вместе уже очень давно. в 76 лет это помогает жить. спасибо еще раз.
Команда Еdostavka.by15 октября 2024
Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что радуем Вас! Довольный покупатель — наша лучшая награда. 💚
Galina
11 октября 2024
Пользуюсь магазином более двух лет доставляют и на минский адрес и на дачный адрес один раз был небольшой инцидент 9.10 но оперативно исправили. Магазином довольны
Команда Еdostavka.by11 октября 2024
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего интернет-магазина! Нам очень важно знать, что вы остаетесь довольны качеством обслуживания! 🤗
Виктория
01 октября 2024
Здравствуйте. Ваша рубрика "Оценить товар" потеряла смысл. С недавнего времени отзывы с критикой товара (отрицательные и даже просто неположительные), оставленные покупателем на сайтах Edostavka и Emall.by, в подавляющем большинстве случаев не размещаются вами и оценки ниже 5 не отражаются в отзывах о товаре. Недопустимо вводить в заблуждение потенциальных покупателей, предоставляя заведомо недостоверную информацию о качестве товаров и услуг и завышенные оценки. Предлагаю принять оперативные меры по изменению ситуации. В противном случае буду вынуждена продолжить действия в соответствии с законодательством.
Команда Еdostavka.by01 октября 2024
Виктория, законодательством не предусмотрено размещение на сайте всех отзывов, которые оставляют покупатели. Все отзывы на товары, оставляемые на сайтах edostavka.by, emall.by проходят модерацию перед их публикацией.
Оценка товара предполагает собой мнение покупателя о товаре и его вкусовых характеристиках.
Из количественных оценок формируется рейтинг, на который полагаются покупатели при выборе товара.
Поэтому, в случае если доставлен товар ненадлежащего качества (либо товар не соответствует заказанному), Вы можете оставить обращение у нас на сайте. Для этого перейдите, пожалуйста, в раздел «Заказы», выберите необходимый заказ. После информации о заказе размещены кнопки, Вам необходимо нажать на «Оценить», выбрать от 1 до 4 звезд, далее появится окно «Что не понравилось?», а также поле для сообщения, где Вы сможете оставить обращение, а также прикрепить фотографии товара (при необходимости).
Далее с Вами свяжется специалист по актово-претензионной работе для решения вопроса. Благодарим за оставленный отзыв.
Александр
27 сентября 2024
Пользуется этой платформой практически со дня основания. Мы в мужем весьма пожилые люди (80 и 70+),поэтому для нас такая прекрасно организованная доставка, разнообразие товаров разного назначения намного облегчает бы. Радует, что, если не очень нравится товар (рыба, мясо и пр), его забирает курьер беззвучном, а на следующий день привезут другой или, по договорённости, заменят на что-то иное. Спасибо всей команде е-доставки! И ещё раз спасибо.
Инна
17 сентября 2024
Пользуюсь Вашим сервисом давно, доставка всегда вовремя, курьеры вежливые, но к сожалению ассортимент стал меньше, исчезают любимые продукты, например (сметана "Витебское молоко ",хек перуанский в понировке,сардельки свиные вкусные,рулька для запекания,молоко Софийка,можно много перечислять.А где всё подевалось? Но надеюсь всё вернётся, поэтому Вас не бросаю. Сняла одну звезду за ассортимент.
Команда Еdostavka.by17 сентября 2024
Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. 🧡 Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей. 😉 А ассортимент в будущем станет только шире, обещаем.
Влад
09 сентября 2024
Сервис, классный. Курьеры вежливые, продукты свежие, ассортимент большой
Оксана
31 августа 2024
Услуга доставки- без нареканий. Курьеры вежливые. А ассортимент и качество- гораздо хуже, хотя и цены на доставку значительно отличаются от цен в магазине.
Команда Еdostavka.by31 августа 2024
Благодарим Вас за оценку и обратную связь! Очень жаль, что не удалось оправдать Ваших ожиданий. Внешнее качество товара Вы можете проверять при получении заказа, если он Вас не удовлетворит, от него можно отказаться. Надеемся, следующий заказ Вас точно порадует!
